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企业心理讲座与课程

作者:覃浪峰  发布时间:2011-3-19  查阅次数:11267 次

一、企业心理讲座与课程

 

《阳光心态与心理健康》讲座  讲师:覃浪峰

 

    讲座分两部分:一是普及心理健康知识,促进员工心理健康。二是教授简单易行的心态调节的方法,让员工保持乐观、积极的阳光心态。

 

适合人员:全员

讲座时长:2小时

费用:1500

人数:不限

 

《咨询式管理技术——深度沟通技巧》  讲师:覃浪峰

 

让管理者掌握深度沟通的技巧,增加对沟通过程的觉知,能较充分的把握沟通的进度和沟通的层次。为管理工作的开展打下良好的基础。课程以理论、练习和模拟三种方式教授,要求学员有较高学习意愿和参与意识。

 

适合人员:主管、班组长

讲座时长:3小时

费用:1500

人数:7~10

 

《咨询式管理技术——让爱流动起来》  讲师:覃浪峰

 

       以心理学系统排列理论为指导,学习相关技术:沙盘技术、空椅子技术。学会怎样折除团队中的障碍,让爱在团队中流动起来。

 

适合人员:主管、班组长

讲座时长:3小时

费用:1500

人数:7~10

 

《电话服务——客户心理分析》  讲师:覃浪峰

       本课程是一个交互分析的课程,以认知—情绪理论和交互分析理论为基础,详细分析客户——客服之间的互动过程,提高客服对客户状况和需求的理解力、服务能力、自我情绪的觉察能力和控制能力。有效提高电话服务质量,并减少客服的心理压力。

本课程也对客户的心理需求进行分类分析,用简明的方法,让客服掌握客户心理。

 

适合人员:客服人员

讲座时长:6小时

费用:5000

人数:30人以内

 

《成长课程:价值系统重塑》  讲师:覃浪峰

 

       人的心理从幼稚到成熟,最大的改变就是价值系统的改变。建立一套理性、现实的价值系统是青年人从幼稚走向成熟的必须。本课程能帮助他们缩短成长的时间,启发他们思考与探索,为其成长提供方向和方法上的参考。

 

适合人员:青年员工

讲座时长:3小时

费用:2000

人数:30人以内

 

二、企业心理辅导

 

《员工心理辅导》

 

为员工提供一对一的专业心理辅导,能有效缓解或解决员工因工作和生活带来的心理压力,提高工作热情和帮助员工走出心理困境。

 

适合人员:全员

辅导形式:一对一面谈(在公司场地)

          一对一面谈(在心灵之家咨询室)

          一对一电话辅导

费用:160/.小时

时长:1小时

 

《投诉电话服务专项心理辅导》 

       采用心理学中的认知—情绪理论及系统脱敏方法提高电话客服的心理适应能力:应对的灵活性、抗打击能力、减少应激反应以及挫折后自我修复。因为是专项辅导,所以对工作而言更具针对性和实用性。

 

适合人员:投诉电话服务人员

辅导形式:一对一,或一对多(在公司场地)

费用:160/.小时

时长:1小时

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